Politica de confidențialitate

Valabil de la: 18.06.2026 | Versiunea: 1.3

Informații privind prelucrarea datelor cu caracter personal – Clienți, candidați la angajare și alte persoane vizate. Obligația de informare în conformitate cu art. 13 și 14 din Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR.

1. Cine suntem?

Operator de date	Wilsondo s.r.o.
Sediu	Hviezdoslavova 121/2, 027 44 Tvrdošín
Cod de identificare	47429151
Cod de identificare fiscală	2023887008
Cod TVA	SK2023887008
Înregistrare	Înregistrată în Registrul Comerțului al Tribunalului Districtual Žilina, secțiunea: Sro, dosarul nr. 60353/L
E-mail	info@wilsondo.ro
Telefon	40373811877
Website	https://www.wilsondo.ro

Wilsondo s.r.o. (denumit în continuare „noi") operează magazinul online wilsondo.sk și domeniile asociate (wilsondo.cz, wilsondo.hu, wilsondo.ro, emeletes-agyak.hu, poschodovky.sk, www.detskapostel.com, www.ja-a-matrac.sk, wilsondo.hr, wilsondo.si, morningo.cz, morningo.hr ). Acest document vă oferă informații clare și ușor de înțeles despre datele cu caracter personal pe care le prelucrăm, scopurile în care le prelucrăm și drepturile de care beneficiați.

2. Date de contact privind protecția datelor cu caracter personal

Operatorul nu are obligația de a desemna un responsabil cu protecția datelor (DPO), în conformitate cu art. 37 din GDPR. Pentru orice întrebări referitoare la protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa de e-mail: gdpr@wilsondo.ro.

3. De ce prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

3.1 Candidați la angajare (recrutare)

Scop	Desfășurarea procesului de recrutare și selecție, evaluarea CV-ului, contactarea candidatului, precum și păstrarea CV-urilor în baza de date a candidaților pentru viitoare procese de recrutare (numai cu consimțământul candidatului).
Temei juridic	(a) Adoptarea unor măsuri precontractuale la solicitarea persoanei vizate (art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR) – evaluarea CV-ului și desfășurarea procesului de recrutare și selecție; (b) Îndeplinirea unei obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR) – § 41 din Legea nr. 311/2001 Coll. – Codul muncii din Republica Slovacă; (c) Consimțământul persoanei vizate (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR) – exclusiv pentru includerea în baza de date a candidaților în vederea unor viitoare procese de recrutare.
Date cu caracter personal	Nume, prenume, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon, studii, experiență profesională, datele incluse în CV și în scrisoarea de intenție, precum și fotografia (dacă aceasta este atașată de candidat din proprie inițiativă).
Destinatari	Furnizorul platformei de e-mail și colaborare (UE/SUA – DPF); furnizorii portalurilor de recrutare (Slovacia); furnizorul sistemului ATS (Slovacia/UE).
Perioada de stocare	Proces de recrutare activ: până la finalizarea procesului de recrutare și încă 30 de zile după încheierea acestuia. Baza de date a candidaților: maximum 1 an de la acordarea consimțământului (numai dacă persoana vizată își exprimă consimțământul separat). După expirarea perioadei de păstrare, datele sunt șterse sau distruse în condiții de siguranță.

Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară. Cu toate acestea, în lipsa acestora nu este posibilă evaluarea candidaturii dumneavoastră pentru postul vacant pentru care ați aplicat.

Consimțământul privind includerea în baza de date a candidaților, în vederea unor eventuale viitoare posturi vacante din cadrul companiei noastre, este în întregime voluntar. Refuzul de a acorda acest consimțământ nu are niciun impact asupra evaluării candidaturii dumneavoastră pentru postul vacant aferent procesului de recrutare aflat în desfășurare.

3.2 Procesarea comenzii și livrarea produselor

Scop	Primirea, prelucrarea și executarea comenzii, inclusiv livrarea produselor și comunicarea cu privire la starea comenzii.
Temei juridic	Executarea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR).
Date cu caracter personal	Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare, adresă de livrare, produsele achiziționate, metoda de plată, metoda de livrare și observațiile aferente comenzii.
Destinatari	Furnizorul platformei de comerț electronic (Slovacia); furnizorul sistemului ERP pentru administrarea comenzilor și a stocurilor (SUA – DPF); furnizorul aplicației interne pentru logistică (UE); societăți de curierat (Slovacia/UE); colaboratori externi implicați în operațiunile de depozitare și livrare (Slovacia).
Perioada de stocare	Pe perioada necesară executării contractului, respectiv până la livrarea cu succes a produselor sau, în cazul unei livrări nereușite, până la returnarea coletului și soluționarea definitivă a tuturor drepturilor și obligațiilor reciproce (de exemplu, rambursarea prețului de achiziție). Ulterior, datele sunt păstrate timp de încă 30 de zile pentru gestionarea eventualelor reclamații privind logistica și pentru închiderea administrativă a comenzii. După expirarea acestei perioade, datele sunt păstrate exclusiv în scopurile prevăzute la punctele 3.2 și 3.4.

Furnizarea datelor reprezintă o cerință contractuală – fără acestea nu este posibilă procesarea și livrarea comenzii.

3.3 Facturare și contabilitate

Scop	Emiterea facturilor și a notelor de credit, evidența contabilă și îndeplinirea obligațiilor fiscale.
Temei juridic	Îndeplinirea unei obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. c) din GDPR) – Legea nr. 431/2002 Coll. privind contabilitatea și Legea nr. 222/2004 Coll. privind taxa pe valoarea adăugată.
Date cu caracter personal	Nume, prenume, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare, sumă, număr de cont bancar (în cazul notelor de credit).
Destinatari	Societate externă de contabilitate (Slovacia); furnizorul de software de facturare (Slovacia); autoritățile fiscale (Slovacia).
Perioada de stocare	10 ani de la sfârșitul exercițiului financiar, în conformitate cu § 35 din Legea nr. 431/2002 Coll. privind contabilitatea.

Furnizarea datelor reprezintă o obligație legală.

3.4 Comunicarea cu clientul (linia de asistență / infolinia)

Scop	Comunicarea în legătură cu comanda, precum și în afara acesteia (solicitări, consiliere), prin telefon, e-mail, chat sau rețele sociale.
Temei juridic	Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR) – în cazul comunicării referitoare la o comandă existentă, precum și măsuri precontractuale la solicitarea persoanei vizate – în cazul solicitărilor înainte de încheierea contractului.
Date cu caracter personal	Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, conținutul comunicării, informații de profil din rețelele sociale (dacă interacțiunea are loc prin intermediul acestora).
Destinatari	Furnizorul centrului de contact și al centralei telefonice (Slovacia); furnizorul platformei de e-mail și colaborare (UE/SUA – DPF); furnizorul platformei interne de comunicare (SUA – DPF); furnizorul sistemului de comunicare cu clienții pentru piețele externe (Slovacia).
Perioada de stocare	3 ani de la ultima comunicare, în scopul protejării intereselor noastre legitime, inclusiv pentru apărarea drepturilor legale și demonstrarea conformității cu obligațiile de informare, în conformitate cu termenul de prescripție aplicabil pentru relațiile consumator–comerciant (B2C), prevăzut la § 101 din Codul civil.

Furnizarea datelor este voluntară – fără acestea nu vă vom putea răspunde la solicitare.

3.5 Reclamații, returnare, schimb și anulare a produselor

Scop	Soluționarea reclamațiilor, returnarea produselor în termenul legal, schimbul acestora sau anularea comenzii.
Date cu caracter personal	Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă, datele comenzii, fotografii ale produsului reclamat/returnat.
Destinatari	Aceiași ca la punctul 3.2; colaboratori externi implicați în logistică și gestionarea depozitelor (Slovacia).
Perioada de stocare	4 ani de la expirarea perioadei de garanție (de regulă 2 ani de la preluarea produsului) sau de la soluționarea finală a reclamației. Această perioadă (în total maximum 6 ani) include răspunderea legală, termenul general de prescripție și o marjă de siguranță necesară pentru eventuala introducere a unei acțiuni în instanță.

Furnizarea datelor reprezintă o obligație legală – fără acestea nu este posibilă soluționarea reclamației.

3.6 Chatbot Wil (inteligență artificială)

Scop	Asistență automatizată pentru clienți pe site-ul web.
Temei juridic	Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR) – inclusiv măsuri precontractuale la solicitarea persoanei vizate (asistență clienți, solicitări de informații despre produse).
Date cu caracter personal	Nume (dacă este furnizat), conținutul conversației, datele comenzii (dacă sunt furnizate), date tehnice (adresă IP, tipul browserului).
Destinatari	Furnizorul platformei de contact center și al chatbotului bazat pe inteligență artificială (Slovacia).
Perioada de stocare	90 de zile de la finalizarea conversației; 12 luni în cazul în care conversația este legată de o reclamație aflată în desfășurare sau deja soluționată.

Notificare în conformitate cu art. 50 din Regulamentul (UE) 2024/1689 (AI Act): Chatbotul Wil este un sistem bazat pe inteligență artificială. Comunicați cu un sistem AI, nu cu o persoană fizică.

3.7 Newsletter și marketing direct

Scop	Trimiterea de informații despre noutăți, promoții și reduceri.
Temei juridic	Clienți existenți (până la 1 an de la livrarea produsului): interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR), în coroborare cu § 116 alin. 15 din Legea nr. 452/2021 Coll., cu modificările ulterioare (excepția pentru clienți). După expirarea a 1 an / noi abonați: consimțământul persoanei vizate (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR).
Justificarea interesului legitim	Informarea clienților existenți despre produse similare proprii în cadrul relației comerciale.
Date cu caracter personal	Nume, prenume, adresă de e-mail.
Destinatari	Furnizorul platformei de trimitere a campaniilor de e-mail (Slovacia).
Perioada de stocare	1 an de la ultima deschidere a newsletterului; în cazul consimțământului – până la 1 an sau până la retragerea consimțământului.

Furnizarea datelor este voluntară. Fiecare newsletter conține un link pentru dezabonare de la primirea acestuia.

3.8 Cookie-uri și analiză

Scop	Asigurarea funcționalității site-ului web și analiza traficului.
Temei juridic	Cookie-uri tehnice: interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR) – asigurarea funcționării magazinului online. Cookie-uri analitice / de marketing: consimțământul persoanei vizate (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR).
Date cu caracter personal	Identificatori de cookie-uri, adresă IP, date despre dispozitiv, date privind vizita pe site.
Destinatari	Furnizorul de instrumente analitice pentru măsurarea traficului (UE/SUA – DPF).
Perioada de stocare	În funcție de tipul cookie-urilor (a se vedea Politica de cookies).

Detalii suplimentare sunt disponibile în Politica de utilizare a cookie-urilor la adresa https://www.wilsondo.ro/blog/cookies/.

3.9 Recuperarea creanțelor

Scop	Recuperarea creanțelor neplătite și gestionarea litigiilor judiciare.
Temei juridic	Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR).
Justificarea interesului legitim	Protejarea drepturilor patrimoniale ale operatorului și exercitarea drepturilor legale.
Date cu caracter personal	Nume, prenume, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon, data nașterii, numărul documentului de identitate, documentația aferentă creanței.
Destinatari	Cabinete de avocatură externe (Slovacia); instanțe judecătorești, autorități de aplicare a legii, executori judecătorești (Slovacia); NASES – Slovensko.sk (Slovacia).
Perioada de stocare	Pe durata întregului proces judiciar, de executare silită sau a altor proceduri în fața autorităților publice, iar ulterior pentru o perioadă de 3 ani de la finalizarea definitivă a acestora și de la stingerea completă a creanțelor recunoscute.

3.10 Recenzii ale clienților

Scop	Solicitarea, colectarea, evidența și publicarea recenziilor clienților pe site-urile noastre și pe portaluri de recenzii, în scopul informării altor clienți despre satisfacția față de produse și servicii.
Temei juridic	(a) Solicitarea și obținerea recenziilor după achiziție: interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR) – informarea altor clienți și îmbunătățirea ofertei în cadrul relației existente cu clientul; (b) Publicarea recenziilor care conțin date personale (nume, fotografie): consimțământ (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR), acordat la trimiterea recenziei.
Justificarea interesului legitim	Informarea transparentă a potențialilor clienți despre experiențele cu produsele și serviciile.
Date cu caracter personal	Nume, prenume (sau inițială), adresă de e-mail, produs achiziționat, textul recenziei, evaluare, eventual fotografie atașată recenziei.
Destinatari	Portaluri de recenzii și agregatoare pentru piețele slovacă, cehă, maghiară, croată, slovenă și română (Slovacia/UE); furnizorul tehnic de agregare a recenziilor (SUA – DPF).
Perioada de stocare	Pe durata afișării recenziei (maximum 6 luni) pe site sau pe portalurile de recenzii, sau până la exercitarea dreptului de opoziție (art. 21 GDPR) de către persoana vizată. După retragerea recenziei, datele sunt arhivate pentru maximum 6 luni și ulterior șterse.

Avertisment: Recenzia poate conține și evaluarea unui anumit angajat sau partener comercial cu care ați intrat în contact (de exemplu, curier, consultant de pe linia de asistență). Aceste persoane sunt informate separat cu privire la prelucrarea datelor lor cu caracter personal.

Furnizarea datelor este voluntară. Puteți contesta recenzia în orice moment sau puteți solicita retragerea acesteia contactând adresa de e-mail menționată la punctul 2.

3.11 Materiale de marketing (foto, video, campanii)

Scop	Crearea de materiale de marketing – fotografii publicitare, videoclipuri, tutoriale video, conținut pentru rețele sociale, campanii și conținut pentru site-urile Wilsondo, în care apar modele, actori, influenceri sau alte persoane colaboratoare externe.
Temei juridic	Consimțământul persoanei vizate (art. 6 alin. (1) lit. a) din GDPR), coroborat cu § 12 alin. (1) din Codul civil – protecția personalității (realizarea și utilizarea imaginii, înregistrărilor audio și video).
Date cu caracter personal	Nume, prenume, imagine fotografică, înregistrare video, înregistrare audio (voce), precum și alte date prevăzute în contractul de colaborare.
Destinatari	Furnizorul platformei video (SUA – DPF); furnizorul platformei de comerț electronic (Slovacia); furnizorul de hosting (Slovacia); fotografi și cameramani externi (Slovacia/UE); furnizorul software-ului de editare video (SUA – DPF); operatorii rețelelor sociale (SUA – DPF).
Perioada de stocare	Pe durata pentru care a fost acordat consimțământul (de regulă 15 ani) în care persoana vizată apare în materiale, sau până la retragerea consimțământului. După retragerea consimțământului sau încetarea utilizării conținutului, materialele sunt arhivate pentru maximum 1 an (în scopul protejării drepturilor legale), după care sunt șterse.

În materialele de marketing Wilsondo nu participă persoane minore (sub 16 ani). În cazul în care, în mod excepțional, ar apărea o astfel de participare, este întotdeauna necesar consimțământul scris al reprezentantului legal, în conformitate cu art. 8 din GDPR și § 12 din Codul civil.

Furnizarea datelor este voluntară. Consimțământul poate fi retras în orice moment la adresa de e-mail menționată la punctul 2, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragerea acestuia.

3.12 Concursuri

Scop	Organizarea concursurilor pentru consumatori, evidența participanților, evaluarea și acordarea premiilor.
Temei juridic	Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR) – regulamentul concursului reprezintă un contract între organizator și participant.
Date cu caracter personal	Nume, prenume, adresă de e-mail, eventual adresă pentru livrarea premiului.
Destinatari	Furnizorul platformei pentru trimiterea campaniilor de e-mail (Slovacia); furnizorul platformei de comerț electronic (Slovacia); operatorii rețelelor sociale (SUA – DPF); influenceri implicați în promovarea concursului.
Perioada de stocare	Până la finalizarea concursului respectiv + 1 an (în scopul soluționării eventualelor reclamații privind concursul și pentru demonstrarea conformității).

Furnizarea datelor este voluntară – însă fără acestea nu este posibilă participarea la concurs.

3.13 Publicitate direcționată (customer match)

Scop	Afișarea de reclame relevante pentru clienții existenți pe platforme publicitare (așa-numitul „customer match" / audiențe similare). Datele de contact ale clienților (e-mail, telefon) sunt transmise platformelor publicitare într-o formă criptată (hash-uită) pentru a identifica clienții existenți sau pentru a crea audiențe similare.
Temei juridic	Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR) – promovarea produselor proprii către clienți existenți și direcționarea eficientă a reclamelor.
Justificarea interesului legitim	Promovarea eficientă și relevantă a ofertei proprii către clienți care au achiziționat deja produse de la noi.
Date cu caracter personal	Adresă de e-mail și număr de telefon în formă criptată (hash-uită), identificatori de potrivire alocați de platformele publicitare.
Destinatari	Google Ireland Ltd. / Google LLC (SUA – DPF); Criteo SA (Franța – UE) – în calitate de operatori asociați (art. 26 GDPR).
Perioada de stocare	Pe durata campaniei publicitare active sau până la exercitarea dreptului de opoziție (art. 21 GDPR). După încheierea campaniei sau după exercitarea opoziției, datele de contact sunt eliminate din platforma publicitară.

Pentru acest scop utilizăm datele de contact pe care ni le-ați furnizat la achiziție (secțiunea 3.2). Înainte de transmiterea către platforma publicitară, adresa dumneavoastră de e-mail și numărul de telefon sunt criptate (hash-uite), astfel încât platforma nu le poate vedea într-o formă lizibilă.

Vă puteți opune oricând acestei prelucrări (art. 21 GDPR), inclusiv opoziției față de marketingul direct, caz în care vom înceta imediat prelucrarea în acest scop. La crearea audiențelor publicitare acționăm împreună cu platformele de publicitate în calitate de operatori asociați – mai multe detalii în secțiunea 4.

Furnizarea datelor este voluntară.

4. Destinatarii datelor cu caracter personal

Categorie destinatar	Scop	Relație	Localizare
Furnizorul platformei de comerț electronic (operarea magazinului online)	Afișarea și procesarea comenzilor	Împuternicit	Slovacia
Furnizorul sistemului ERP pentru gestionarea comenzilor și a stocurilor	Procesarea comenzilor, facturare	Împuternicit	SUA (DPF)
Furnizorul aplicației interne pentru logistică și raportare	Gestionarea livrărilor, evidență	Împuternicit	UE
Furnizorul software-ului de facturare	Emiterea facturilor și a notelor de credit	Împuternicit	Slovacia
Furnizorul centrului de contact și al centralei telefonice	Comunicarea cu clienții	Împuternicit	Slovacia
Furnizorul platformei de e-mail și colaborare / publicitate direcționată (customer match)	E-mail, partajare documente	Împuternicit / Operatori asociați	UE/SUA (DPF)
Furnizorul platformei interne de comunicare	Coordonare internă pentru procesarea comenzilor	Împuternicit	SUA (DPF)
Furnizorul platformei de campanii de e-mail	Trimiterea newsletterelor	Împuternicit	Slovacia
Furnizorul instrumentelor analitice pentru măsurarea traficului	Analiza traficului site-ului	Împuternicit	UE/SUA (DPF)
Furnizorul serviciilor de comunicare cu clienții pentru piețele externe	Comunicare în limbi străine (RO, HU)	Împuternicit	Slovacia
Societate externă de contabilitate	Contabilitate și salarizare	Împuternicit	Slovacia
Companii de curierat	Livrarea comenzilor	Operator independent	Slovacia/UE
Colaboratori externi – depozitare și livrare	Expedierea și livrarea produselor	Împuternicit	Slovacia
Cabinete de avocatură externe	Servicii juridice, recuperarea creanțelor	Operator independent	Slovacia
Consultant extern de conformitate	Asigurarea conformității GDPR	Împuternicit	Slovacia
Autorități publice	Îndeplinirea obligațiilor legale	În temeiul legii	Slovacia
Furnizor ATS / portaluri de recrutare	Recrutarea angajaților	Împuternicit	Slovacia / UE
Portaluri și agregatoare de recenzii	Colectarea și afișarea recenziilor clienților	Împuternicit / operator independent	Slovacia / Cehia / Ungaria / România / UE / SUA (DPF)
Furnizor platformă video	Găzduirea conținutului video	Împuternicit	SUA (DPF)
Fotografii și cameramani externi	Crearea materialelor de marketing	Împuternicit	Slovacia / UE
Rețele sociale – operatori	Conținut de marketing și publicitate	Operator independent / operatori asociați	SUA (DPF)
Criteo SA	Publicitate direcționată – customer match	Operatori asociați	UE

Cu împuterniciții sunt încheiate contracte în conformitate cu art. 28 GDPR.

Operatori asociați (art. 26 GDPR): În cazul publicității direcționate (customer match, secțiunea 3.13), acționăm împreună cu platformele de publicitate Google și Criteo în calitate de operatori asociați. Conținutul acordului privind controlul comun este disponibil în condițiile relevante ale platformelor (Google Ads Data Protection Terms / condiții Controller–Controller, condițiile de operator asociat Criteo). Indiferent de împărțirea responsabilităților dintre noi și platformă, vă puteți exercita drepturile prevăzute de GDPR atât la noi (datele de contact din secțiunea 2), cât și direct la platforma respectivă.

Identitatea exactă a destinatarilor actuali vă va fi furnizată la cerere.

5. Transferul datelor către țări terțe

Categorie destinatar	Țara	Garanția
Furnizorul platformei de e-mail și colaborare / publicitate direcționată – customer match	SUA	EU-U.S. Data Privacy Framework (art. 45 GDPR)
Furnizorul platformei interne de comunicare	SUA	EU-U.S. Data Privacy Framework (art. 45 GDPR)
Furnizorul sistemului ERP	SUA	EU-U.S. Data Privacy Framework (art. 45 GDPR)
Furnizorul instrumentelor analitice	SUA	EU-U.S. Data Privacy Framework (art. 45 GDPR)

6. Perioada de stocare

Perioadele de stocare a datelor cu caracter personal sunt indicate la procesele individuale. După expirarea perioadei de stocare, datele vor fi șterse în mod securizat sau anonimizate.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR (art. 15–22) și Legea nr. 18/2018 Coll., aveți următoarele drepturi:

Drept	Ce înseamnă
Acces (art. 15)	Să obțineți confirmarea dacă prelucrăm datele dumneavoastră și acces la acestea.
Rectificare (art. 16)	Să corectați datele incorecte sau să completați datele incomplete.
Ștergere (art. 17)	Să solicitați ștergerea datelor (dacă nu mai sunt necesare, vă retrageți consimțământul sau au fost prelucrate ilegal). Nu se aplică dacă prelucrarea este impusă de lege.
Restricționare (art. 18)	Să restricționați prelucrarea (de exemplu, dacă contestați exactitatea datelor).
Portabilitate (art. 20)	Să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat (dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ sau contract).
Opoziție (art. 21)	Să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim. În cazul marketingului direct, prelucrarea va fi oprită imediat.
Retragerea consimțământului (art. 7 alin. 3)	Puteți retrage consimțământul în orice moment (newsletter, cookies), fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Cum vă puteți exercita drepturile

• Prin e-mail: gdpr@wilsondo.ro
• În scris: la adresa sediului social

Vă vom răspunde în termen de o lună de la primirea cererii (art. 12 alin. 3 GDPR). Termenul poate fi prelungit cu încă două luni în cazul unor cereri complexe sau numeroase.

Depunerea unei plângeri la autoritatea de supraveghere

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): E-mail: anspdcp@dataprotection.ro | Website: https://www.dataprotection.ro . Datele de contact actualizate pot fi găsite pe site-ul autorității.

Puteți depune o plângere și la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră de reședință obișnuită, locul de muncă sau locul presupusei încălcări. Pentru piețele pe care operăm:

Țara	Autoritatea de supraveghere	Website
Slovacia	Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Slovace	https://dataprotection.gov.sk
Republica Cehă	Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (ÚOOÚ)	https://www.uoou.cz
Ungaria	Autoritatea Națională pentru Protecția Datelor și Libertatea Informației (NAIH)	https://www.naih.hu
România	Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)	https://www.dataprotection.ro
Croația	Agenția pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (AZOP)	https://azop.hr
Slovenia	Comisarul pentru Informații (IP RS)	https://www.ip-rs.si

Datele de contact actualizate sunt disponibile pe site-urile web ale autorităților de supraveghere respective.

8. Luarea automată a deciziilor și profilarea

Nu efectuăm luare automată a deciziilor individuale, inclusiv profilare, în sensul art. 22 GDPR, care ar produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau v-ar afecta în mod similar semnificativ.

9. Modificări

Acest document este actualizat în cazul modificării legislației sau al activităților de prelucrare. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe https://www.wilsondo.sk.

Ultima actualizare: 18.06.2026.